Η πολιτική μας
Πριν την άφιξή σας
1. Check-in / Check-out
- Check-in: από 15:00 έως 24:00
- Check-out: έως 11:00
Πρόωρη άφιξη (κατόπιν διαθεσιμότητας)
- Πριν τις 07:00 → χρέωση ολόκληρης διανυκτέρευσης
- 07:00–12:00 → 20% της τιμής του δωματίου
Καθυστερημένη αναχώρηση (κατόπιν αιτήματος την ημέρα αναχώρησης, βάσει διαθεσιμότητας)
- Έως 14:00 → 20% της χρέωσης της διανυκτέρευσης
- Έως 18:00 → 50% της χρέωσης της διανυκτέρευσης
2. Ακυρώσεις & Τροποποιήσεις
- Κανονική τιμή: Απαιτείται προκαταβολή 30% του συνολικού ποσού. Η κράτηση μπορεί να ακυρωθεί έως 21 ημέρες πριν την άφιξη και είναι πλήρως επιστρέψιμη εντός αυτού του διαστήματος.
- Μη επιστρέψιμη τιμή: Απαιτείται προπληρωμή 100% του συνολικού ποσού. Δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή η επιστροφή χρημάτων.
- Μη εμφάνιση (no-show): Χρέωση 100% του ποσού της κράτησης.
- Πρόωρη αναχώρηση: Χρέωση 100% για τις μη χρησιμοποιηθείσες διανυκτερεύσεις.
3. Πληρωμές & Προκαταβολές
- Απαιτείται προκαταβολή 30% για την επιβεβαίωση της κράτησης (τραπεζικό έμβασμα ή ασφαλής ηλεκτρονικός σύνδεσμος πληρωμής).
- Το υπόλοιπο εξοφλείται 7 ημέρες πριν την άφιξη ή κατά την άφιξη.
- Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής: μετρητά (έως 500€), πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, τραπεζικό έμβασμα, IRIS.
4. Πολιτική Κατοικιδίων
Διατίθενται δωμάτια που δέχονται κατοικίδια, κατόπιν αιτήματος.
Χρεώσεις
- Ημερήσια χρέωση: 20€–50€ ανά ημέρα (ανάλογα με τη σεζόν)
Conditions
- Έως 1 κατοικίδιο ανά δωμάτιο, έως 5 κιλά
- Δεν επιτρέπεται η είσοδος σε εστιατόριο, spa και πισίνα
- Υποχρεωτική χρήση λουριού στους κοινόχρηστους χώρους
- Απαιτείται βιβλιάριο υγείας με ενημερωμένους εμβολιασμούς
- Υπογραφή του Εντύπου Ευθύνης Κατοικιδίου κατά την άφιξη
5. Στάθμευση & Φόρτιση Ηλεκτρικών Οχημάτων
- Ιδιωτικό υπόγειο πάρκινγκ (με δυνατότητα κράτησης).
- Φόρτιση ηλεκτρικών οχημάτων: πάγια χρέωση 10€/ώρα.
6. Εγκαταστάσεις & Υπηρεσίες
- Δωρεάν Wi-Fi σε όλους τους χώρους.
- Spa (40€/ώρα/8 άτομα), πισίνα ενηλίκων & παιδική πισίνα, pool bar, εστιατόριο, business center.
- Πακέτα πρωινού σε συσκευασία take-away για πρωινές αναχωρήσεις.
- Υπηρεσία μεταφοράς από/προς το αεροδρόμιο (με επιπλέον χρέωση, απαιτείται προκράτηση).
- Πετσέτες θαλάσσης με εγγύηση 10€ ανά πετσέτα.
7. Ώρες Κοινής Ησυχίας
23:00 – 07:00, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
8. Πρόγραμμα Επιβράβευσης
5% επιπλέον έκπτωση για απευθείας κρατήσεις μέσω της επίσημης ιστοσελίδας.
Check-In / Check-Out για τους επισκέπτες:
- Το Check-In του Mirror hotel είναι στις 3 μ.μ. και το Check-Out είναι στις 11 π.μ.
- Οι αιτήσεις για Check-out αργότερα μπορούν να γίνουν μόνο μέσω της ρεσεψιόν και υπόκεινται σε διαθεσιμότητα βάση της πληρότητας του ξενοδοχείου.
Latecheckout 1: 14:00 20% της τιμής του δωματίου
Latecheckout 2: 18:00 50% της τιμής του δωματίου.
- Το ξενοδοχείο θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να προσαρμόσει τις διαμονές των επισκεπτών μας, εφόσον παρέχονται πληροφορίες εκτιμώμενης ώρας άφιξης κατά την κράτηση.
Πολιτική αλλαγής / ακύρωσης (μόνο για ευέλικτες τιμές):
- Οι προκαταβολές για κρατήσεις που ακυρώνονται έως και 21 ημέρες πριν την άφιξη, επιστρέφονται κανονικά (το ποσό της προκαταβολής μείον ταχυδρομικά έξοδα τράπεζας, ή online πύλης επεξεργασίας πληρωμών, εάν υφίστανται).
- Σε περίπτωση ακύρωσης μιας κράτησης εντός της περιόδου 21 ημερών πριν από την άφιξη σας, θα χρεωθείτε το 30% του συνολικού ποσού της κράτησης.
- Σε περίπτωση μη εμφάνισης θα χρεώνεται κατ’ ελάχιστο το ποσό της προκαταβολής και η κράτηση θα ακυρώνεται.
- Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μειώσετε ή να αλλάξετε τον αριθμό των διανυκτερεύσεων μιας κράτησης εντός 21 ημερών πριν από την άφιξη, θα χρεωθείτε με το 50% του κόστους των διανυκτερεύσεων που δεν θα πραγματοποιήσετε στο κατάλυμά μας.
- Σε περίπτωση αλλαγής/μείωσης αριθμού διανυκτερεύσεων ή πρόωρης αναχώρησης του εκάστοτε πελάτη πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία, έχουμε το δικαίωμα βάση του άρθρου 8 του Ν 1652/30-10-86 ΦΕΚ 167 Α να κρατήσουμε έως και το 50% του ποσού της κράτησης της υπολειπόμενης διαμονής.
Κατοικίδια δεν επιτρέπονται στο συγκρότημα μας.
Κατάθεση/Εγγύηση:
Παρακαλούμε να τακτοποιείτε την πληρωμή σας εντός τεσσάρων (4) εργάσιμων ημερών από την πραγματοποίηση της κράτησης και σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης/μεταφοράς να μας στείλετε ένα αντίγραφο με email. Εάν δεν λάβουμε αποδεικτικό πληρωμής ηλεκτρονικής ή άλλης, μέσα σε τέσσερις (4) εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της κράτησης, η κράτηση θα ακυρώνεται αυτόματα.
Διαμονή: Το υπόλοιπο ποσό της διαμονής θα πρέπει να εξοφληθεί μια ημέρα πριν της άφιξη ή κατά την διαδικασία του check-in.
Ελάχιστη διαμονή: 3 διανυκτερεύσεις.
Κατά το Check-In/Out οι επισκέπτες μας μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις παρακάτω μορφές αποδεκτής πληρωμής:
- Μετρητά (έως 500€)
- Χρεωστική ή πιστωτική κάρτα
- Τραπεζική κατάθεση/μεταφορά